Avis juridique

Garantie

Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il arrive parfois qu'une commande se casse pendant le transport ou qu'il se passe quelque chose d'autre qui vous donne droit à une réclamation au titre de la garantie. En vertu du droit européen, nous sommes responsables de tout défaut d'accord qui apparaît dans un délai de deux ans après la livraison de la marchandise. Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu du droit néerlandais.
Si vous découvrez ou devriez découvrir un manque du produit, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai raisonnable est d'au moins deux mois. Dans certaines circonstances, une période de plus de deux mois peut également être acceptable.
Si vous nous contactez à temps, nous fournirons la réparation ou le remplacement libre.

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de vos plaintes en info@scheidsrechters.nl envoyant un courriel. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre différend pour médiation via Stichting WebwinkelKeur viahttps://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée àhttp://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.